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Allgemeine Geschäftsbedingungen

gültig ab 12.06.2014

 

1. Liefer- und Zahlungsbedingungen, Versandkosten

1.1. Zustellung per Post
Die Lieferung für Pakete bis 31,5 Kg erfolgt mit der österreichischen Post.
Bei Bestellungen unter 50,00 Euro berechnen wir pauschal 5,00 Euro Frachtkosten. Bestellungen über 50,00 Euro werden frachtkostenfrei versandt.
Versandkosten gültig für Österreich und Deutschland!

1.2. Zustellung per Paketdienst
Die Lieferung für Pakete bis 31,5 Kg erfolgt mit dem Paketdienst GLS.
Es wird NUR EIN ZUSTELLVERSUCH durch GLS durchgeführt!!! Es muss unbedingt eine Lieferadresse angegeben werden, wo Sie unter Tags jederzeit erreichbar sind!
Bei Bestellungen unter 29,00 Euro berechnen wir pauschal 5,00 Euro Frachtkosten. Bestellungen über 29,00 Euro werden frachtkostenfrei versandt.
Versandkosten gültig für Österreich und Deutschland!

1.3. Zustellung per LKW (nur innerhalb von Österreich möglich)
Die Lieferung von Aquarien, Terrarien und Unterschränke, soweit diese bedingt durch die Größe nicht mehr per Post oder Paketdienst zu versenden sind, erfolgt mit LKW. Die Lieferung wird telefonisch angekündigt und erfolgt bis Gehsteigkante.

Bei Bestellungen unter 50,00 Euro berechnen wir pauschal 5,00 Euro Frachtkosten. Bestellungen über 50,00 Euro werden frachtkostenfrei versandt.

1.4. Bezahlung

Die Bezahlung kann per Kreditkarte (VISA, MasterCard), PayPal, Sofortüberweisung, per Vorauskasse und per Kauf auf Rechnung (Zusätzliche AGB für Rechnungs- & Ratenkauf) erfolgen.

Wenn Sie per Vorauskasse bestellt haben, dann
überweisen Sie bitte den Rechnungsbetrag auf unser Konto lautend auf

Zooteufel - Tomy's Zoo GmbH
Ortsstraße 8
3492 Diendorf am Kamp
Österreich

IBAN: AT332023000200050417
BIC: SPLSAT21

Als Verwendungszweck tragen Sie bitte die jeweilige Bestellnummer ein.

Wenn Sie per Kauf auf Rechung bestellt haben, erhalten Sie zusätzlich zu Ihrer Bestellung eine Rechnung beigelegt. Überweisen Sie bitte den Betrag auf folgendes Konto:

Bank:  net-m privatbank 1891 AG
IBAN:  DE75700131000000150398
BIC:  BVWBDE2WXXX

Als Verwendungszweck tragen Sie bitte den jeweiligen Verwendungszweck ein, welcher auf der beigelegten Rechnung aufgedruckt ist.

HINWEIS: Kauf auf Rechnung ist nur für Privatpersonen und nicht für Unternehmen möglich.
Beim Kauf auf Rechnung ist es nicht möglich eine Lieferadresse zu hinterlegen. Die Lieferadresse entspricht immer der Rechnungsadresse.


1.5. Lieferbeschränkungen
Lieferungen erfolgen nur nach Österreich und Deutschland


1.6. Lieferzeit
Die Lieferung erfolgt üblicherweise fünf Tage nach Zahlungseingang, höchstens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab Zahlungseingang. Bei Kauf auf Rechnung beginnt die Lieferfrist mit Eingang der Bestellung.


1.7. Gechäftssprache
Die Geschäftssprache ist deutsch.


2. Umtausch- und Rückgaberecht


Sollte ein Produkt  Ihren Vorstellungen nicht  entsprechen, (Widerruf und Umtausch) können Sie es innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt (originalverpackt und unbenutzt) an uns zurücksenden. Außer dem Porto haben Sie keine Kosten zu tragen.

Ausgenommen davon sind Artikel, die wir speziell für Sie besorgt haben und  Videofilme, CD, DVD und Tonträger.
Alle Waren, die auf Grund von Garantie und Reparatur zurückgesendet werden, können portofrei an uns gesendet werden.

Achtung! Bei Rücksendungen haftet der Kunde für eventuelle Beschädigungen der Ware. Daher bitte gut verpacken!!!

Sollte die retournierte Ware bereits bezahlt worden sein, teilen sie uns bitte Ihre Bankverbindung für die Rückzahlung mit.


 3. Transportschäden, Fehlmengen


Die Ware wird von uns 2fach kontrolliert und sorgfältig verpackt. Sollte trotzdem einmal ein Transportschaden entstehen, lassen Sie bitte vom Zusteller eine Niederschrift ausfüllen. Der Zusteller haftet für Transportschäden. Danach bitten wir um Ihre kurze Nachricht, damit wir Ihnen den beschädigten Artikel austauschen können.
Sollte einmal die Rechnung nicht mit der gelieferten Ware übereinstimmen, bitten wir um Ihre Nachsicht. Wir werden uns bemühen, das Problem schnell zu regeln.


 4. Gewährleistung, Haftung und Reparaturen


Sollte ein Gerät seinen Dienst versagen, bitten wir um Kontaktaufnahme, damit wir Sie bezüglich der Abwicklung beraten können. Sollte es sich um einen Garantiefall handeln (es gilt die Garantie des Herstellers), benötigen wir von Ihnen die Rechnung und die Garantiekarte des Herstellers. Die Abwicklung erledigen wir gerne für Sie. 

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, d.h. 24 Monate ab Warenerhalt. Ist ein Austausch oder eine Verbesserung nicht möglich (zu hoher Aufwand, unzumutbar, Fristverzug), so hat der Käufer Anspruch auf Preisminderung bzw., wenn der Mangel nicht geringfügig ist, auf Aufhebung des Vertrages (Wandlung). Die Haftung für Folgeschäden sowie sonstiger Sach- und Vermögensschäden ist, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, ausgeschlossen.


5. Eigentumsvorbehalt


Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Tomy's Zoo GmbH.


6. Liefervorbehalt


Die Abgabe der angebotenen Produkte erfolgt in haushaltsüblichen Mengen und nur an volljährige Personen. Wir behalten uns vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Sollte ein bestellter Artikel nicht lieferbar sein, sind wir berechtigt, uns von der Pflicht zur Lieferung zu lösen. Wir verpflichten uns im Gegenzug Sie von der Nichtverfügbarkeit zu informieren und bereits erhaltene Gelder unverzüglich an Sie zurückzuerstatten.


7. Preise


Alle angeführten Preise verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer.


8. Datenschutz


Details zum Datenschutz finden Sie hier.


9. Betreiber des Webshops & Newsletters

Anschrift:
Zooteufel - Tomy's Zoo GmbH
Ortsstraße 8
3492 Diendorf am Kamp
Österreich

Telefon: +43 (0) 664 849 10 58
Fax: +43 (0) 2272 816 40
E-Mail: office@zooteufel.at

UID: ATU 45076108
FN: 170766b, Handelsgericht St. Pölten
Mitglied der Wirtschaftskammer Wien


10. Bestellservice


Aus Österreich:Telefon: +43 (0) 664 8491058
Fax: +43 (0) 2272 816 40
E-Mail: office@zooteufel.at

Aus Deutschland:Telefon: +43 (0) 664 8491058
Fax: +43 (0) 2272 816 40
E-Mail: office@zooteufel.at


11. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen (mündlich oder schriftlich).


Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.


Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden:


Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken:
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.


Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Zooteufel - Tomy's Zoo GmbH, Ortsstraße 8, 3492 Diendorf am Kamp, Österreich
Telefon: +43 (0) 664 849 10 58
Fax: +43 (0) 2272 816 40
E-Mail: office@zooteufel.at
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief,  Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, jedoch ist dies nicht zwingend vorgeschrieben.


Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.


Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.


Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an  Zooteufel - Tomy's Zoo GmbH, Ortsstraße 8, 3492 Diendorf am Kamp, Österreich zurückzusenden oder zu übergeben.


Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.


Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.


Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen, zurückzuführen ist.


Der Verbraucher hat kein Rücktrittsrecht bei Fernabsetzverträgen über
- Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,
- Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
- Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
- Waren, die nach Lieferung auf Grund Ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
- Ton- oder Videoaufnahmen, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
- Zeitungen, Zeitschriften oder Bücher


12. Gefahr- und Kostentragungsregelung

Wenn der Unternehmer die Ware übersendet, geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird. Hat aber der Verbraucher selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, ohne dabei eine vom Unternehmer vorgeschlage-ne Auswahlmöglichkeit zu nützen, so geht die Gefahr bereits mit der Aus-händigung der Ware an den Beförderer über. Mangels anderer Vereinbarung erwirbt der Verbraucher zugleich mit dem Gefahrenübergang das Eigentum an der Ware.


13. Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht, mit Ausnahme seiner Verweisungsnormen.



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