1. Zustellung per Post

Zustellung in Österreicher per Post
Zustellung in Deutschland per Hermes (inkl. 3 Zustellversuche)


Bei Bestellungen unter 29,00 Euro berechnen wir pauschal 5,00 Euro Frachtkosten. Bestellungen über 29,00 Euro werden frachtkostenfrei versandt. 

Versandkosten gültig für Österreich und Deutschland!


 2. Eilzustellung (nur für Österreich)

Die Eilzustellung erfolgt per Post nur innerhalb von Österreich!

Für Eilzustellungen werden pro Bestellung pauschal 15,00 Euro in Rechnung gestellt.

Bei Bestellungen bis 12.00 Uhr wird die Sendung am darauffolgenden Werktag zugestellt! Vorausgesetzt die Ware ist verfügbar. Bei eventueller Lieferverzögerung informieren wir Sie umgehend.

Samstagszustellung nur auf Anfrage.


3. Zustellung per Post innerhalb der EU

Flagge Land Mindestbestellmenge Versandkosten
Belgien Belgien 50 € 10 €
 Bulgarien Bulgarien 50 € 10 €
 Daenemark Dänemark 50 € 10 €
 Estland Estland 50 € 10 €
 Finnland Finnland 50 € 10 €
 Frankreich Frankreich 50 € 10 €
 Griechenland Griechenland 50 € 10 €
 Irland Irland 50 € 10 €
 Italien Italien 50 € 10 €
 Kroatien Kroatien 50 € 10 €
 Lettland Lettland 50 € 10 €
 Litauen Litauen 50 € 10 €
 Luxemburg Luxemburg 50 € 10 €
 Malta Malta 50 € 10 €
 Monaco Monaco 50 € 10 €
 Niederlande Niederlande 50 € 10 €
 Polen Polen 50 € 10 €
 Portugal Portugal 50 € 10 €
 Rumaenien Rumänien 50 € 10 €
 Schweden Schweden 50 € 10 €
 Slowakei Slowakei 50 € 10 €
 Slowenien Slowenien 50 € 10 €
 Spanien Spanien 50 € 10 €
 Tschechien Tschechien 50 € 10 €
 Ungarn Ungarn 50 € 10 €
 Vereinigtes Koenigreich Vereinigtes Königreich 50 € 10 €
 Zypern Zypern 50 € 10 €

 


4. Bezahlung

Die Bezahlung kann per Kreditkarte (VISA, MasterCard), PayPal, per Sofortüberweisung und per Kauf auf Rechnung (Zusätzliche AGB für Rechnungs- & Ratenkauf) erfolgen.

Wenn Sie per Vorauskasse bestellt haben, dann überweisen Sie bitte den Rechnungsbetrag auf unser Konto lautend auf

Zooteufel - Tomy's Zoo GmbH
Ortsstraße 8
3492 Diendorf am Kamp
Österreich

IBAN: AT332023000200050417
BIC: SPLSAT21XXX

Als Verwendungszweck tragen Sie bitte die jeweilige Bestellnummer ein.

Wenn Sie per Kauf auf Rechung bestellt haben, erhalten Sie zusätzlich zu Ihrer Bestellung eine Rechnung beigelegt. Überweisen Sie bitte den Betrag auf folgendes Konto:

Bank:  net-m privatbank 1891 AG
IBAN:  DE75700131000000150398
BIC:  BVWBDE2WXXX

Als Verwendungszweck tragen Sie bitte den jeweiligen Verwendungszweck ein, welcher auf der beigelegten Rechnung aufgedruckt ist.

HINWEIS: Kauf auf Rechnung ist nur für Privatpersonen und nicht für Unternehmen möglich.
Beim Kauf auf Rechnung ist es nicht möglich eine Lieferadresse zu hinterlegen. Die Lieferadresse entspricht immer der Rechnungsadresse.


5. Umtausch- und Rückgaberecht

Sollte ein Produkt nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt (originalverpackt und unbenutzt) an uns zurücksenden. Außer dem Porto haben Sie keine Kosten zu tragen.

Ausgenommen sind Artikel, die wir speziell für Sie besorgt haben (Videofilme, CD, DVD und Tonträger).
Alle Warenrücksendungen (Umtausch, Garantie, Reparatur, etc.) portofrei an uns senden. Danke.

Achtung: Bei Rücksendungen haftet der Kunde für eventuelle Beschädigungen der Ware. Daher bitte gut verpacken!!! Sollte die retournierte Ware bereits bezahlt sein, teilen sie uns bitte Ihre Bankverbindung für die Rückzahlung mit.

Rücksende-Adresse:
Zooteufel - Tomy's Zoo GmbH
Abteilung Versand
Josef Strebl Gasse 6
A-2345 Brunn / Gebirge


6. Transportschäden, Fehlmengen

Die Ware wird von uns 2fach kontrolliert und sorgfältig verpackt. Sollte trotzdem einmal ein Transportschaden entstehen, lassen Sie bitte vom Zusteller eine Niederschrift ausfüllen. Der Zusteller haftet für Transportschäden. Danach bitten wir um Ihre kurze Nachricht, damit wir Ihnen den beschädigten Artikel austauschen können.

Sollte einmal die Rechnung nicht mit der gelieferten Ware übereinstimmen, bitten wir um Ihre Nachsicht. Wir werden uns bemühen, das Problem schnell zu regeln.


7. Sonderregelung Frostfutter, Aquarien und Terrarien

Frostfutter, Aquarien und Terrarien bzw. Unterschränke, werden nur innerhalb Österreich versendet.

Frostfutter wird per EMS versendet.

Aquarien, Terrarien und Unterschränke, soweit diese bedingt durch die Größe nicht mehr per Post zu versenden sind, werden mit LKW angeliefert. Die Lieferung wird telefonisch angekündigt und erfolgt bis Gehsteigkante.

Bei Bestellungen unter 29,00 Euro berechnen wir pauschal 5,00 Euro Frachtkosten. Bestellungen über 29,00 Euro werden frachtkostenfrei versandt.